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営業日時:平日9-18時
定休日:土日祝日
8/25-9/5夏季休業
9/6展示会業務休業

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馬の雑貨屋ホースギフトコム お買い物ガイド

ご注文方法  お支払方法  配送方法  返品・交換  お問い合わせ方法  その他・注意事項      
ご注文方法
ネット注文 概要
ホームページからのご注文後、すぐに自動送信メールが届き、当店で内容確認後(1営業日以内に)注文受付メールをお送りします。
代金引換・クレジットの場合はすぐに発送手続きに入ります。
前払振込の場合はご入金手続き確認後に発送いたします。


詳細
商品を買い物かごに入れ、ご購入手続きにお進みください。
お客様や配送・支払方法を入力後、「ご注文完了ページへ(注文確定)」ボタンをクリックしてください。ご注文完了です。
同時にご登録メールアドレスに「ご注文送信致しました(自動送信メール)」というメールが配信されますのでご確認ください。

ご注文内容を当店で確認しましたら、「馬の雑貨屋ご注文受付 ご注文ありがとうございます」というメールをお届けします。(1営業日以内)
必ず注文受付メールをご確認ください。不明な点の問い合わせなどが記載されている場合がございます。
メール・電話・ファックス注文 メール注文 info@horse-gift.com へご注文ください。
電話注文  03-3333-1736 (平日9-18時受付)
ファックス注文  03-3333-1737 (24時間受付)

お客様のお名前・郵便番号・ご住所・電話番号・希望の連絡方法
支払方法・配達希望時間帯や日付など・ラッピングの有無など
注文する商品の 商品コード・商品名・数量
をお知らせください。

大変申し訳ございませんが、在庫数はネットからの注文が優先となります。メール・ファックス注文を頂いた後、品切れになっていた場合はご容赦ください。
メール・電話・ファックスでのご注文の場合はクレジットカード支払いはお使い頂けません。
会員登録 会員登録は必須ではありませんので、登録せずにご購入頂くこともできます。
「会員登録をせずに購入手続きへ進む」というボタンからご注文を進めてください。

会員登録をして頂くと、
ご住所やお届け先などが自動で出るようになり、便利にお使い頂けます。
MYページからご注文履歴を見る事が出来るようになります。
お気に入りの商品を登録する事が出来ます(会員ログインすると登録ボタンが現れます)

ご注文時の会員登録はメルマガ会員とは別になっております
メルマガ会員になるためにはお手数ですが別途メルマガ登録してください。
SSL 当店ではご注文時に SSL(Secure Sockets Layer)暗号化によって個人情報を保護しております。ご購入手続き・お届け先の指定以降のページが SSL対応になっております。
ご注文方法  お支払方法  配送方法  返品・交換  お問い合わせ方法  その他・注意事項      
お支払方法
前払振込(銀行・郵便) ご入金確認後発送いたします。
注文後5日以内(土日祝除く)にお願い致します。
振込手数料はご負担ください。

三菱東京UFJ銀行
久我山駅前支店  普通 0282130 ホースギフトコム

三井住友銀行
吉祥寺支店  普通 7034782 ホースギフトコム

ジャパンネット銀行
店番001 (本店営業部) 3515340 ホースギフトコム

ゆうちょ(ぱるる)
10090-93728971 ホースギフトコム


オンラインでチェックしていますので「送金先への連絡」・「明細票の送付」などは不要です。
振替用紙の発行・送付は行っておりません。金融機関備え付けの用紙もしくはATMから上記口座を指定してお振込ください。
三井・三菱・ゆうちょの口座をお持ちでしたらネット振込やATM振込で手数料は無料になる場合があります。
代金引換 宅急便のドライバーに現金でお渡しください。
代金引換手数料の一部 税込300円 ご負担をお願いします。
クレジットカード VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
ご注文者様情報の入力後、引き続きカード情報の入力画面になります。
一括払い・分割払い(3回・5回・6回・10回)・リボ払い

セキュリティコードの入力が必要です。
VISA・MasterCard・JCB・DINERS 裏面署名欄の右側3桁
AMEX 表面の4 桁の番号 (メインのカード番号の右上)
支払注意事項 前払振込(銀行・郵便)
・前払いにて注文後5日以内(土日祝除く)にお振込が出来ない場合は事前にご相談ください。
・お振込人名義はご注文者様の名義でお願いします。名義が変わる場合は必ずご連絡ください。
・お振込後1週間以内に品物が届かない場合、電話・メール等でお問合せください。お振込名義・金額などの間違えで確認が取れていない場合がございます。

・前払いにて注文後5日以内(土日祝除く)にお振込が確認できない場合、ご注文の品の在庫確保の保証はございません。品物を他の方にお売りする場合がございます。
・前払いにて注文後5日以内(土日祝除く)にお振込が確認できない場合、次回よりご注文をお断りする場合がございます。

代金引換
・代金引換の荷物は必ず最初の配達日より7日以内にお引き取りください。それを過ぎますと荷物が返送されます。
荷物が返送された場合は、再送時に往復分の送料(行きは当店の契約運賃・帰りはヤマトの通常運賃)を追加ご請求申し上げます。

クレジットカード
・メール・電話・ファックスでのご注文の場合はクレジットカード支払いはお使い頂けません。
・利用されるクレジットカードが何らかの理由でご利用できない場合があります(利用限度額オーバー等)。その場合は別のお支払方法にご変更しますのでご連絡ください。
・詳細については、クレジットカード発行会社にカード所有者の方ご自身でお問合せください。当店はその詳細について関与いたしておりません。
・クレジットの番号につきましてはGMOペイメントゲートウェイ株式会社およびヤマト運輸の関連会社ヤマトフィナンシャル(株)のセキュリティシステムを通しております。
当店では一切お客様のクレジット情報は閲覧・保管しておりませんのでご安心ください。(当店側ではお客様のクレジット番号がわかりません)
・ご注文者様とクレジットの名義相違・その他不明な点がある場合は、発送保留として、ご本人確認のお電話をする場合がございます。ご了承ください。
ご注文方法  お支払方法  配送方法  返品・交換  お問い合わせ方法  その他・注意事項      
配送方法
配送方法 ヤマト運輸 宅急便
対応お支払方法 全て(前払振込・代金引換・クレジット)
配送時間帯指定可能
午前・12-14時頃・14-16時頃・16-18時頃・18-20時頃・20-21時頃
配送希望日指定可能
余裕をもってご指定下さい ぎりぎりだと間に合わない場合もございます。

普通郵便
対応お支払方法 前払振込のみ
宅急便送料 商品代金(税込)10,000円以上お買い上げの場合は送料無料です。(沖縄県・離島を除く)
(お届け先1箇所当り)

送料500円区域
青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
山梨県・長野県・ 新潟県・富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・岐阜県・三重県
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県

送料600円区域
鳥取県・岡山県・ 島根県・広島県・ 山口県
香川県・ 徳島県・愛媛県 ・ 高知県

送料800円区域
北海道 福岡県・佐賀県・ 大分県・ 熊本県・ 長崎県・ 宮崎県・ 鹿児島県

送料別途見積もり区域 
沖縄県・離島
沖縄県に関しましては仮に1400円で送料計算されますが、実費で再見積もり致します。ご了解ください。

沖縄県・離島はゆうパックでのお届けの場合があります

沖縄県及び離島は商品代金10000円(税込)超えましても送料無料にはなりません。ネットからの注文では無料表示になりますが、ご注文受付後、別途、実費-割引800円にて加算させて頂きます。ご了解ください。

(2015/10月改定)大変申し訳ございませんが、沖縄県運賃改定しました。ヤマト運輸値上げにより沖縄県に関しましては均一運賃でのお届けが出来なくなりました。実費計算となります。なにとぞご了解お願いいたします。詳細は事前にお問い合わせください。

普通郵便 前払振込のみです。代金引換・クレジットはお使い頂けません。
(DM便は2016年3月20日注文分以降はヤマト運輸の都合により書籍のみの取り扱いとなります。)

ご注文内容を拝見して、宅急便・普通郵便で一番安い送料をご案内します。
ご注文時は宅急便の送料で計算いたしますが、内容を拝見した後、ご注文受付のメールで一番安い送料に変更してご案内します。
事前に送料を知りたい場合はお問い合わせください。

普通郵便・DM便は通常ポストへの配達となります。
宅急便よりお届け日数がかかります 日時指定はできません。
普通郵便は隔日の発送 また雨天・積雪の場合は発送延期となります。

◆重要◆破損・紛失・盗難の補償はございません。万が一破損紛失した場合、盗難された場合、当店および配送業者で補償は致しません。(代品送付・返金は致しません)
普通郵便・DM便を希望なさったお客様は上記の補償対象外等の条件を承諾するものとみなします。
梱包 段ボール箱梱包の場合と宅配袋の場合がございます

割れ物・厚みのある大きな品物は段ボール梱包です
布もの・小物などで破損しないものは緩衝材を巻いて宅配袋梱包の場合があります。ご了承ください。
資源の保護・品物の大きさの都合で、ご本人お届けの場合はリサイクル段ボールを使う場合があります。ご了承ください。
資源の保護の為、緩衝材もメーカーから届いた時のリサイクル緩衝材を使う場合があります。ご了承ください。

ギフト直送お届けの場合は新品の段ボール・袋でお届けしております。
ラッピング 無料ラッピングお受けしております。

ご注文時にラッピングの有無を指定する項目がございますのでご選択ください。
ラッピングの組み合わせなど詳細はコメントにお書き添えください。

メッセージカード(馬柄有料1枚10円・馬柄以外は無料)・熨斗(A4サイズまで・無料)もお付けいたします。コメント欄からお申し付けください。
馬柄メッセージカードは1枚10円です。名刺サイズで白馬の柄と仔馬の柄2種類ございます。カードのみもご購入いただけます。
メッセージカード 白馬(クリック)
メッセージカード 仔馬(クリック)

メッセージの書き込みサービスも致します。メッセージの内容をコメント欄にお書き添えください。(5枚程度まで・手書きです)
熨斗のサイズはプリンターの都合でA4サイズ以内となります。お品物の形状によって熨斗がつけられない場合もございますが、その際はご容赦ください。
プリンターの不具合で熨斗の印刷ができない場合がございますが、その際はご容赦ください。

アクセサリーなどで箱のないお品物には有料でボックスのご用意もあります。(100-200円)大きめの商品でもボックスをご用意できる場合がございますので、お問い合わせください。
配送注意事項 商品のお届けは、原則日本国内とさせて頂きます。
災害等の理由により配送が困難な場合は、お届けできない場合もございます。
その際はご連絡・ご相談させて頂きます。(配達不可地域は運送会社・郵便局の規定に準じます)

ヤマト運輸 宅急便
・原則としてヤマト運輸でのお届けとなります。
・当店都合により他の会社の宅配便でのお届けとなる場合がございます。その際は発送後にメールでお知らせいたします。
・お客様ご都合で他社宅配業者をご指定頂くことも可能ですが、契約運賃ではありませんので実費ご負担を願います。
・万が一、商品受取時に著しい外箱及び内容物の汚損・破損・等に気づいた場合は、配送担当者にその場でその旨、指摘頂けますと助かります お気づきになりましたら至急7日以内に当店にご連絡ください。
・破損報告が遅かった場合、運送会社の補償が受けられない場合がございます。輸送時の破損品で申告が遅かったために運送会社の補償を受けられない場合は当店でも補償できません。
・代金引換の荷物は必ず最初の配達日より7日以内にお引き取りください。それを過ぎますと荷物が返送されます。荷物が返送された場合は、往復分の送料(行きは当店の契約運賃・帰りはヤマトの通常運賃)及び付帯手数料のご請求を申し上げます。
・連絡無く長期不在で荷物が持ち戻った場合、再送するには再度送料を請求いたします。また発送後キャンセルする場合・故意の受取拒否でも、往復分の送料(行きは当店の契約運賃・帰りはヤマトの通常運賃)及び付帯手数料のご請求を申し上げます。
・荒天・災害・交通事情等でご希望日に配達できない場合もございます。その際はご容赦ください。
・年末・お中元シーズンなど、悪天候その他の天災の場合、運送会社の都合により若干配送が遅れる場合がございます。ご注文は余裕を持ってお願い致します。
・沖縄へのお届けは通常航空便となっておりますが、安全上の理由で下記の商品は陸送+船(5-7日)となります。
虫除け(アロマオイル含有)・ライター その他航空便に搭載できない商品
沖縄以外の航空便適用地域につきましても同様です。

普通郵便・DM便
・陶器ガラスなど破損しやすい商品・高額商品は宅急便でのお届けになります。
・メール便は2015年3月末でDM便に名称変更しました。
・普通郵便は雨天積雪の日は差出しいたしません。台風・積雪・長雨などで差出が長期延期になる可能性もございます。ご了解下さい。
・ゆうメールは中身が見えるように封筒の一部をカットして送付します。
・郵便・DM便はポストに入らないとドアノブに掛けたりポスト付近に置いて帰る場合があります。不安な場合は確実な宅急便を推奨します。

その他のサービス
・各種お急ぎサービスは実費にてお受けいたします ご相談ください。
超速宅急便 北海道・九州に翌日お届け(通常は翌々日配送)(航空便に載せられない荷物は不可)
宅急便タイムサービス 翌日10時までにお届け
バイク便(お客様の方で手配お願いします)
ご注文方法  お支払方法  配送方法  返品・交換  お問い合わせ方法  その他・注意事項      
返品・交換
不良・誤納品・破損 万一ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合、もしくは配送時に破損した場合は、直ちに返品・交換の手続きを致しますのでその旨ご連絡ください。
返送交換送料は当方で負担いたします。

必ず、商品到着後7日以内に返品交換の理由を添えてご連絡頂けますようお願いいたします。
必ず前もってご連絡ください。返品方法をご案内いたします。事前に連絡の無い返品はお引取りできません。

返品方法はこちらからご案内しますので、必ず先にご連絡ください。

交換につきましては、同一商品の在庫がある場合は同一商品と交換いたします。
同一商品の在庫が無い場合は個別にご相談のうえ、対処させていただきますので、ご了解ください。
お客様のご都合での返品 お客様のご都合での返品は返送・交換送料のご負担をお願いしております。

・お客様側での注文品番・数量等の間違え
・その他お客様のご都合

商品詳細説明ページに明記してある注意書き・サイズ等については事前によくご確認お願いいたします。
よくご確認頂かずにご注文頂いた場合はお客様のご都合による返品とさせて頂きます。
商品ページに記載してある注意書き・サイズ等についてご不明な点・ご質問がありましたら、ご注文前にお気軽にお問合せください。
イメージ違い等での返品・交換はお客様ご都合となります。
返品・交換対象外 次のような商品の返品・交換はお受けいたしません。
・期限内(7日以内)にご連絡頂けなかったもの
・一度ご使用になられた商品
・商品付属の箱・袋・タグなどを紛失もしくは破損汚損した商品
・取り扱い説明・注意事項に従わなかった為に破損・故障した商品
・事前の連絡無く送られてきた商品(必ず返品前にご一報ください)
・お客様にて汚損または破損された商品
・当店の通常在庫商品ではなく、取寄せ品として特別に取寄せた品(不良・誤納品・破損は交換可)
・セール・アウトレット販売の品物(不良・誤納品・破損は交換可)
・補償が無い事を了解済みの普通郵便でお届けした場合の破損・汚損・紛失・盗難
注文のキャンセル お客様都合でキャンセルをなさりたいときは必ず発送前にご連絡ください。

発送前に間に合わなかった場合は往復分の送料(行きは当店の契約運賃・帰りはヤマトの通常運賃)及び付帯手数料のご請求を申し上げます。
発送前にキャンセルのご連絡をいただけなかった場合、及び何のご連絡も無く受け取り拒否をされた場合、往復分の送料(行きは当店の契約運賃・帰りはヤマトの通常運賃)及び付帯手数料のご請求を申し上げます。
また、何の連絡も無く受け取り拒否・長期不在による返送が有った場合も往復分の送料(行きは当店の契約運賃・帰りはヤマトの通常運賃)及び付帯手数料のご請求を申し上げます。
ご入金後のキャンセルについては、返金時に振込手数料を差し引かせていただきます。
取り置き品・予約品・取寄せ品はキャンセルできません。
ご注文方法  お支払方法  配送方法  返品・交換  お問い合わせ方法  その他・注意事項      
お問い合わせ方法
お問い合わせ方法 お問い合わせページ こちらをクリック
メール info@horse-gift.com
電話 03-3333-1736(平日9-18時)
FAX 03-3333-1737

お客様のお名前とご希望の連絡方法を忘れずにご連絡ください

土日祝日は休業の為お問合せのご返答が翌営業日になります。
店長が休暇等でご返答が遅れる場合は予めカレンダーにて予告いたしますので、その期間はご容赦ください 。
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その他・注意事項
メールアドレス・電話番号 ・メールアドレスはお間違えのないようにご注意ください。営業日24時間以上たっても注文受付メールが届かない場合、アドレスのタイプミスの可能性があります。その旨、至急お知らせください。
・エラーになってメールが届かない方にはご登録電話番号に電話します。
・できる限り携帯メールでのご注文は避けて下さい。迷惑メール対策などの都合で届かない等のエラーが多いです。
・オンライン注文に関してはメールをご覧頂ける事を前提に受け付けております。不明な点などこちらからお問合せをする場合もございます。お問合せに1週間以上お返事が無い場合は注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、必ずメールのチェックをしてください。
・フリーメールアドレス(無料で使えるアドレス)はお支払方法・お買い上げ金額・お届先などの諸条件によりましては、ご注文をお断りする場合もございます。ご了承ください。
携帯メールの方へ
  • ご注文時・問い合わせ時に必ず @horse-gift.com をドメイン指定してください。
  • 迷惑メール扱いになっている場合が頻繁にございます。

  • エラーになってメールが届かない方にはご登録電話番号に電話します。電話に応答お願いします。
  • パソコンのアドレスをお持ちでしたらパソコンのアドレスでの御注文を推奨します。携帯アドレスは迷惑メール対策などの都合で届かない等のエラーが多いです。

  • メールがエラーで、何度電話をしても出て頂けない場合ありますが、何度か電話をして連絡が取れない場合はやむを得ずご注文キャンセルさせて頂く場合があります。
  • 留守番電話にメッセージを入れても、次回電話に出て頂けない場合、折り返しご返信が無い場合もご注文はキャンセルさせて頂く場合があります。

  • 当店からのメールが届かない場合は、電話の着信・留守番電話をチェックするかお電話下さい。03-3333-1736(平日9-18時)
  • ドメイン指定の仕方がわからない場合、迷惑メール設定方法が判らない場合は直接お電話でご注文下さい。03-3333-1736(平日9-18時)
パソコンの設定 パソコンOSのバージョン・ブラウザのバージョン・セキュリティソフトの設定等の都合で、買い物かごシステムが使えない場合がございます。
その際はお手数ですがメール・電話・ファックスでご注文ください。
モニターの画像の表示 商品画像に関しては出来るだけ実物に近い色・素材感が出るように心掛けておりますが、個々のパソコンのモニターによってどうしても色の違いが発生いたします。
色彩の相違による返品交換はお客様ご都合とさせて頂きます。ご了承下さい。
価格の変更 予告なしに商品の価格および送料手数料を変更する場合がございます。
輸入品を多くご紹介する当店の特質上、円相場の変動により予告なしに価格を変更する可能性がございます。
なにとぞ御理解をお願い申し上げます。
ウイルス対策等 当店ではウイルス対策ソフトを常時自動アップデートしてウィルス感染対策を行っています。送信元の不明なメールにおける添付ファイル等は開きません。
この対策をかいくぐって、当店および当店サーバーから情報漏えいがあった場合、当店からのメールにより万が一ウイルスに感染する等の被害が発生した場合、当店は補償等の責を負いません。

ウイルスメールと疑われるような送信元不明の文字化けメール・htmlメール・空白メール・添付ファイル付メールなどは自動削除されます。当店に添付ファイル付メールをお送りになる場合は事前にご連絡ください。
サイト内の画像・文章 ・商品画像に関しましては、無断転載・使用厳禁です。
BREYER他一部メーカーのものにつきましてはメーカーもしくは輸入代理店より使用許諾を受けて公式画像を使用しております。
その他の商品画像につきましては当店にて撮影したものであり、当店が著作権を持っております。

・BREYER の商品説明はメーカーの許諾を取って公式サイトの説明を当店で和訳したものです。可能な範囲内での訳の為、必ずしも原文に忠実とは言えません。ご了承ください。
できるだけ正確にとは思っているのですが、特殊な用語なども多く、不明な部分も多いです。間違った記載を見つけた場合はご連絡ください。修正します。転載は厳禁です。

・商品画像以外の画像・素材につきましては当店オリジナルのもの、素材サイト様で頂いたものが混じっておりますので、同じく無断転載・使用はしないで下さい。

  • 馬の雑貨屋ホースギフトコム
    〒168-0082 東京都杉並区久我山3-7-29  店長:鈴木京子

    営業時間 平日9時-18時 土日祝日休業 その他の休業日は営業カレンダー参照(左欄)
    電話番号 03-3333-1736 お電話での注文もお気軽にどうぞ(平日9時-18時受付)
    ファックス 03-3333-1737 ファックスでのご注文もお気軽にどうぞ(常時受付)
    メール注文 info@horse-gift.com へどうぞ

    お支払方法 前払い振込・代金引換・クレジット(各種詳細は支払案内ページをご覧ください)
    お届け方法 ヤマト宅急便(沖縄等ゆうパックの場合あり)
    宅配便の送料
    東北・関東・中部・北陸・近畿500円 四国・中国600円
    北海道・九州800円 沖縄・離島別途見積もり(お問い合わせください)
    商品代金(税込)10,000円以上お買い上げの場合は送料無料(沖縄・離島除く)
    DM便・普通郵便利用可能(お客様のご希望があれば・前払い振込のみ)

    お支払方法・お届け方法・送料・注意事項などの詳細はこちらのページをご参照ください
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    (03-3333-1736 平日9時-18時受付  15-17時以外の時間だと助かります)
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